10 بهترین ابزار فروش برای جستجو و تولید سرب

همه فروشندگان برابر خلق نشده اند.

به نظر می رسد برخی از نمایندگان فروش قادر به انجام هیچ اشتباهی نیستند، با یک جریان ثابت از پروژه ها و مشتریان در خط لوله و توانایی شگفت انگیز برای بستن معاملات. دیگران در تلاش برای رسیدن به سهمیه هستند، یا اغلب در مورد عملکرد خود بهانه می‌آورند یا از مشتریان احتمالی گلایه می‌کنند.

واضح است که فروش در قرن بیست و یکم کار ساده ای نیست. خوشبختانه، تعدادی ابزار فروش وجود دارد که می‌تواند زندگی نمایندگان فروش موفق و سخت‌گیر را آسان‌تر و بهره‌ورتر کند.

مفیدترین ابزار برای اکتشاف چیست؟

مفیدترین ابزارها برای کاوش بسته به صنعت، مخاطبان هدف و ترجیحات شخصی متفاوت است. با این حال، در اینجا چند ابزار فروش محبوب و موثر برای جستجو وجود دارد:

1. نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری).

یک سیستم CRM به شما کمک می کند تا سرنخ ها، مخاطبین و تعاملات را در یک پلت فرم متمرکز مدیریت کنید. گزینه های محبوب عبارتند از HubSpot CRM، Salesforce، و Zoho CRM. یک CRM شما را قادر می سازد:

• منابع و تعاملات سرنخ را ردیابی کنید

• عملکرد فروش و رشد خط لوله را تجزیه و تحلیل کنید

• پیگیری ها و یادآوری ها را خودکار کنید

• ارتباط با اطلاعات سرنخ و مشتری را شخصی سازی کنید

2. LinkedIn Sales Navigator

این ابزار قابلیت های لینکدین را برای یافتن و ارتباط با مشتریان بالقوه افزایش می دهد. ارائه می دهد:

• فیلترهای جستجوی پیشرفته برای هدف قرار دادن صنایع، شرکت ها یا نقش های خاص

• توصیه هایی را بر اساس ارتباطات و علایق موجود خود هدایت کنید

• پیام رسانی InMail برای دسترسی مستقیم

• به روز رسانی در زمان واقعی در مورد فعالیت های سرب و اخبار شرکت

3. ابزار یاب ایمیل

این ابزارها به کشف آدرس های ایمیل مرتبط با یک شرکت یا مخاطب خاص کمک می کنند. گزینه های محبوب عبارتند از:

• Hunter.io: افزونه کروم و یاب ایمیل انبوه را ارائه می دهد

• شکارچی ایمیل: رابط جستجوی ساده و دسترسی API را ارائه می دهد

• آن ایمیل را پیدا کنید: از هوش مصنوعی برای پیش بینی آدرس ایمیل بر اساس داده های شرکت استفاده می کند

4. پلت فرم های تولید سرب

این پلتفرم‌ها دسترسی به اطلاعات تماس، اطلاعات شرکت و اطلاعات سرنخ را فراهم می‌کنند. گزینه های محبوب عبارتند از:

• ZoomInfo: پایگاه داده وسیعی از اطلاعات تماس و داده های شرکت را ارائه می دهد

• Datanyze: داده ها و اطلاعات تماس شرکت را در زمان واقعی ارائه می دهد

• LeadIQ: جستجوی هدفمند سرنخ و غنی سازی داده ها را فعال می کند

5. ابزارهای گوش دادن به رسانه های اجتماعی

این ابزارها مکالمات رسانه های اجتماعی مرتبط با برند، رقبا یا صنعت شما را رصد می کنند. گزینه های محبوب عبارتند از:

• Hootsuite Insights: نظارت و تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی را ارائه می دهد

• جوانه اجتماعی: ابزارهای گوش دادن و تعامل رسانه های اجتماعی را فراهم می کند

6. پلتفرم های هوشمند فروش

این پلتفرم‌ها داده‌های تماس و شرکت را در زمان واقعی ارائه می‌کنند و امکان دسترسی هدفمند را فراهم می‌کنند. گزینه های محبوب عبارتند از:

• InsideView: داده های شرکت و اطلاعات تماس را در زمان واقعی ارائه می دهد

• فروش هاب اسپات: اطلاعات فروش و توصیه های سرب را ارائه می دهد

7. جستجوی ابزارهای اتوماسیون

این ابزارها کمپین ها و پیگیری های ایمیل را خودکار می کنند و باعث صرفه جویی در زمان و افزایش کارایی می شوند. گزینه های محبوب عبارتند از:

• Mailchimp: اتوماسیون بازاریابی ایمیلی و پرورش رهبری را ارائه می دهد

• تماس دائمی: اتوماسیون بازاریابی ایمیلی و مدیریت تماس را ارائه می دهد

8. ابزارهای تلفن و پیامک

این ابزارها دسترسی هدفمند به تلفن و پیامک را فعال می‌کنند و به شما کمک می‌کنند مستقیماً با سرنخ‌ها ارتباط برقرار کنید. گزینه های محبوب عبارتند از:

• RingCentral: راه حل های تلفن و پیامک مبتنی بر ابر ارائه می دهد

• SMSLogic: ابزارهای بازاریابی پیامکی و اتوماسیون را ارائه می دهد

9. ابزار غنی سازی داده ها

این ابزارها داده‌های سرنخ موجود را با اطلاعات اضافی افزایش می‌دهند و تقسیم‌بندی و هدف‌گیری را بهبود می‌بخشند. گزینه های محبوب عبارتند از:

• Clearbit: غنی سازی داده ها و هوش رهبری را ارائه می دهد

• شناخت: غنی سازی داده ها و هوشمندی فروش را فراهم می کند

10. افزونه های کروم

این برنامه‌های افزودنی، وظایف جستجو را ساده می‌کنند، مانند یافتن ایمیل و تحقیقات پیشرو. گزینه های محبوب عبارتند از:

• افزونه LinkedIn Sales Navigator

با استفاده از این ابزارهای فروش، می توانید فرآیند جستجوی خود را ساده کنید، کارایی را افزایش دهید و تبدیل های بیشتری را افزایش دهید.

بهترین ابزار فروش برای جستجو

در اینجا برخی از بهترین ابزارهای فروش برای جستجو وجود دارد:

1. تجزیه کننده ایمیل

داده‌های ایمیل اغلب توسط ایمیل‌های دیگر پنهان می‌شوند یا پس از خواندن جزئی فراموش می‌شوند. داده‌های شما در صندوق ورودی قفل می‌شوند و مرتب‌سازی، استخراج و همگام‌سازی آن‌ها زمان و کار زیادی می‌برد.

تجزیه کننده ایمیل می تواند در این مورد کمک کند. این افزونه ای است که ایمیل های ورودی را برای یافتن داده ها اسکن می کند و آنها را به صفحه گسترده استخراج می کند. یک سیستم پیچیده تر نیز با پیوست های ایمیل کار می کند.

تجزیه کننده ایمیل با استفاده از اطلاعات و معیارهایی که شما ارائه می دهید عمل می کند. شما به آن می گویید که چه عبارات یا کلمات کلیدی را جستجو کند و سپس فیلدهای داده را از متن ایمیل، جزئیات فرستنده و پاورقی ایمیل جستجو و تجزیه می کند. با کمک تجزیه کننده ایمیلشما می توانید آنچه را که نیاز دارید در صدها ایمیل پیدا کنید. نمایندگان فروش شما محصولات قابل تحویل و نیازهای کسب و کارشان را بهتر درک خواهند کرد.

به عنوان مثال، آنها ممکن است نیاز به سازماندهی سفارشات خرید و فاکتورها داشته باشند که تأثیر مستقیمی بر امور مالی کسب و کار دارد. برخی حتی در هنگام انجام مراحل قانونی برای پیگیری هزینه های مهمی که به عنوان ضمیمه صورتحساب می آیند به تجزیه کننده های ایمیل اعتماد می کنند.

2. نرم افزار CRM

مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار (CRM) به مدیریت تعاملات مشتری شرکت شما کمک می کند. به مدیریت مشتریان موجود، بهبود روابط با مشتری، بهبود حفظ مشتری، مدیریت فروش و تلاش‌های بازاریابی و غیره کمک می‌کند.

در نتیجه پیشرفت های تکنولوژیکی و رقابت شدید در بازار، CRM ها به سیستم های پشتیبانی پیچیده و چند لایه تبدیل شده اند.

این ابزارها اکنون دارای قابلیت‌های فراوانی هستند که به فروشندگان کمک می‌کند تا فرآیندهای فروش خود را افزایش دهند، از ارائه اطلاعات بلادرنگ گرفته تا امتیازدهی پیشرفته و خودکار کردن کارهای تکراری.

3. نرم افزار تجزیه و تحلیل فروش

نرم افزار تجزیه و تحلیل فروش نامی است که به ابزارها و سیستم هایی اطلاق می شود که به متخصصان و مدیران فروش امکان اندازه گیری، ارزیابی و بهبود عملکرد عملیات فروش خود را می دهد و در عین حال روندها و نتایج را پیش بینی می کند و بینش های ارزشمندی را کشف می کند.

آنها چشم انداز دقیقی از فروش به مدیران فروش می دهند و آنها را به قطعاتی که به راحتی قابل هضم هستند تقسیم می کنند تا بتوانند ببینند کدام فروشنده ها، اقلام و کمپین ها خوب کار می کنند و کدام یک نیاز به بهبود دارند.

تجزیه و تحلیل فروش در عصر داده های بزرگ به یک جنبه حیاتی از هر گزارش فروش تبدیل شده است. نرم افزار تجزیه و تحلیل فروش به نمایندگان فروش اجازه می دهد تا به همه داده ها در یک مکان دسترسی داشته باشند، نه اینکه به صورت دستی آن ها را از صفحات گسترده جمع آوری کنند.

راه حل های تجزیه و تحلیل فروش اغلب بر روی CRM ها ساخته می شوند و از الگوریتم هایی برای کشف بینش های مبتنی بر داده های موجود استفاده می کنند. با این حال، برخی از سیستم ها هم به عنوان CRM و هم به عنوان ابزار تجزیه و تحلیل عمل می کنند.

ابزار خوبی از این دست که ممکن است برای شرکت شما مناسب باشد گوگل آنالیتیکس.

4. نرم افزار موفقیت مشتری (CS).

کسب‌وکارها از نرم‌افزار موفقیت مشتری استفاده می‌کنند تا اطمینان حاصل کنند که مصرف‌کنندگان هنگام استفاده از محصول یا خدمات شرکت به نتایجی که می‌خواهند می‌رسند. فعالیت های موفقیت مشتری برای حفظ و افزایش درآمد و برای افزایش حمایت از مشتری و کمک به رشد بلندمدت یک شرکت حیاتی است.

کسب‌وکارها می‌توانند یک مطالعه کامل از رفتار قبلی مشتریان خود و همچنین یک «نمره سلامت» که سطح رضایت آنها را از محصول تخمین می‌زند، دریافت کنند.

راه‌حل‌های موفقیت مشتری همچنین به شرکت‌ها در توسعه یا شناسایی پروفایل‌های مشتری، گرفتن داده‌ها، تاریخچه و بازخورد مشتری، درگیر کردن مشتریان در طول چرخه عمر، ارائه بازخورد و امتیازات موفقیت مشتری، و پیش‌بینی رشد مشتری در آینده یا پرچم‌های قرمز کمک می‌کند.

این به شرکت ها در شناخت مشتریان ناراضی، آغاز اقدامات مناسب و افزایش نرخ حفظ مشتری کمک می کند.

5. نرم افزار CPQ

پیکربندی، قیمت، نقل قول نرم‌افزار (CPQ) به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا کل فرآیند نقل‌قول و پیشنهاد را خودکار کنند، از لحظه‌ای که مشتری نیازمندی‌های خود را در پیشنهاد شرکت برای ارائه مشتری یا پیشنهاد قیمت کامل مشخص می‌کند.

در بخش‌های فروش، از نرم‌افزار CPQ برای سرعت بخشیدن به فرآیند فروش و در عین حال بهبود دقت نقل قول و روابط با مشتری استفاده می‌شود. شرکت‌ها می‌توانند از این نرم‌افزار برای شناسایی خواسته‌های مشتری و ارائه پیشنهادهای شخصی‌شده به آنها استفاده کنند که به بهترین نحو آن نیازها را برآورده کند.

نتیجه گیری

ماهیت کسب و کار خود و نیازهای آن را در نظر بگیرید و ببینید از کدام ابزار فروش از میان ابزارهای ذکر شده در بالا می توانید استفاده کنید. همین امروز این ابزارهای فروش را در کسب و کار خود پیاده کنید و سپس سعی کنید از آنها نهایت استفاده را ببرید تا به کسب و کار خود کمک کنید تا مشتریان بیشتری را جذب کرده و آنها را تبدیل به رشد بیشتر کنید.